Um guia passo a passo para te ajudar a começar em NovelKeys LLC.
Passo 1: Cria a tua conta
Clica em Registar no topo da página, introduz o teu email, cria uma palavra-passe segura e verifica o teu email. A tua conta dá-te acesso ao acompanhamento de encomendas, endereços guardados e recomendações personalizadas.
Dica: também podes comprar como convidado, mas criar uma conta torna as compras futuras mais rápidas e simples.
Passo 2: Explora e pesquisa produtos
- Categorias — Explora a partir da página inicial ou do menu de navegação superior
- Pesquisa — Encontra produtos específicos por nome ou palavra-chave
- Filtros — Ordena por preço, popularidade ou novidades na página de produtos
Passo 3: Consulta os detalhes do produto
Clica em qualquer produto para ver:
- Imagens e vídeos de alta qualidade
- Descrição detalhada do produto e especificações
- Opções disponíveis (tamanho, cor, variante, etc.)
- Preço e informações de envio
- Avaliações e classificações dos clientes
Passo 4: Adiciona ao carrinho e finaliza a compra
- Seleciona as opções e a quantidade que preferes
- Clica em Adicionar ao carrinho para guardar para mais tarde, ou em Comprar agora para finalizar a compra de imediato
- Revê o teu carrinho — atualiza quantidades ou remove artigos conforme necessário
- Clica em Finalizar compra para continuar
Passo 5: Escolhe o método de pagamento
Na finalização da compra, podes escolher entre várias opções de pagamento de confiança. Os métodos disponíveis variam consoante a região e são apresentados automaticamente com base na tua localização.
Passo 6: Acompanha a tua encomenda
- Receberás um email de confirmação de encomenda com o número da tua encomenda
- Após o envio, receberás um número de rastreio por email
- Os utilizadores com sessão iniciada podem consultar o estado disponível da encomenda em As minhas encomendas
- Os clientes convidados podem acompanhar encomendas com o número da encomenda e o email utilizado na finalização da compra
Passo 7: Gere a tua conta
A partir do painel da tua conta podes:
- Ver histórico de encomendas — Consulta encomendas anteriores e atuais
- Gerir endereços — Adiciona, edita ou elimina endereços de envio
- Atualizar perfil — Altera o teu nome, email ou palavra-passe
- Cupões — Consulta e utiliza os cupões de desconto disponíveis
Utilizar cupões
Se tiveres um código de cupão, introduz-o na finalização da compra no campo Código de cupão e clica em Aplicar. O desconto será aplicado automaticamente ao total da tua encomenda.
Precisas de ajuda?
Se encontrares algum problema, visita a nossa Central de ajuda ou a página de Perguntas frequentes. Também podes enviar um email à nossa equipa para .
Boas compras em NovelKeys LLC.